Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos económicos y financieros: Ingresos mensuales, situación laboral, historial crediticio
• Datos bancarios: Número de cuenta bancaria (IBAN), entidad bancaria
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos sobre operaciones: Historial de solicitudes, préstamos concedidos, pagos realizados

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar solicitudes de préstamos y productos financieros
• Realizar análisis de solvencia y evaluación de riesgo crediticio
• Formalizar contratos de préstamo y gestión de cobros
• Cumplir con obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
• Atender consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios (con su consentimiento)
• Realizar análisis estadísticos y mejora de servicios
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Entidades financieras y crediticias: Para la gestión y financiación de préstamos
• Ficheros de solvencia patrimonial: ASNEF, CIRBE y similares para evaluación crediticia
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente exigible (AEAT, Seguridad Social, etc.)
• Proveedores de servicios: Empresas tecnológicas, hosting, análisis de datos, que actúan como encargados de tratamiento
• Asesores profesionales: Abogados, auditores, consultores sujetos a deber de confidencialidad
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: En caso de obligación legal o prevención de fraudes

En el ejercicio de nuestra actividad, podemos realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Los destinatarios están adheridos a marcos de protección reconocidos (Privacy Shield, BCR, etc.)
• Se aplican garantías adicionales de seguridad y confidencialidad

Puede solicitar información adicional sobre las garantías implementadas contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.

Credinovo ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, destrucción o daño accidental:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación y control de acceso basados en perfiles de usuario
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de impacto
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Políticas de gestión de incidencias y notificación de brechas de seguridad
• Protocolos de destrucción segura de datos al finalizar su período de conservación

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario es responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

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Credinovo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestra práctica empresarial.

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